近几年，消费品行业的热点此起彼伏，既定的格局、框架被不断消解，而新的想象、范式则在交替演进。从新零售、社交电商、社区团购、O2O，到今天风头正盛的新品牌，每一波商业风潮，在激烈的厮杀和坚守中，总能留下璀璨的明星。2019年，中国商品零售总额首次超越美国，成为全球最大的消费品市场，标志着中国已进入了新的消费品时代。

近日，新西兰a2牛奶公司(The a2 Milk Company)大中华区首席执行官黎笑介绍了他对新消费、新模式的理解和感悟。黎笑驰骋中国消费品市场二十余载，曾在多个跨国公司及本土领军企业--玛氏、耐克、汉堡王、万达集团等任职。2019年，加入a2牛奶公司后，黎笑用短短三年时间使得a2公司在中国市场取得发展的同时，也为乳制品这一相对保守、严谨的古老行业带来了创新基因。

打造全奶战略

用创新的产品策略抢占先机

公开资料显示，a2牛奶公司于2000年在新西兰创立，其通过DNA检测技术筛选奶牛，确保所产的牛奶含全天然A2型蛋白质，并基于这一技术开发和生产乳制品，A2蛋白质和高品质奶源是a2牛奶公司强有力的产品标签。除了澳新本土市场之外，中国是其最重要的海外市场之一。

作为a2牛奶在中国市场的掌舵人，黎笑高度重视在中国市场的创新举措，他曾提出：“加速创新产品的研发进程，在惠及广大中国消费者的同时，开启a2牛奶公司本土战略发展的新阶段。”

针对中国消费者对于高品质乳制品的需求快速增长却普遍存在喝奶后肠胃不适的矛盾点，他提出“全奶战略”重要创新举措。基于公司在A2研究领域的专注和科研沉淀，黎笑结合消费者需求，打造创新产品组合，除了鲜奶、婴幼儿奶粉、成人奶粉、孕妇奶粉等系列产品，更是针对中国消费者的使用场景，引进了超高端UHT常温奶产品，在抢占超高端市场空间的同时，打造了全年龄段、全消费场景的“A2全家解决方案”。

用创新的眼光

科研成果为新生代消费者“种草”

作为一家由科学家创立的企业，黎笑重视企业在科研方面的创新，在他的支持和推动下，A2蛋白质牛奶亲和肠胃的特点在被进一步证实之外，有关A2蛋白质的研究还被拓展到了包括大脑、免疫等更多领域，不仅与中外学术交流日益紧密，发表在权威学术期刊上的重磅学术成果更是让学术界和市场都深深认可。

消费品领域，特别是婴幼儿营养品，消费者迭代是企业一定需要面对的问题，高价值的科研成果需要以更创新的手段与新生代的消费者沟通。针对这一问题，黎笑认为，科学家们宝贵的科研发现，需要被转化为能让消费者获益的健康知识，然后用专注的精神，生产出扎实的产品满足中国家庭对于好牛奶、好奶粉的期待。

他表示，消费者的信息获取渠道也比以往更加多元，这要求产品除了具备功能、品牌情感，还要具备社交性，能够在朋友圈晒一晒、分享一下。企业需要从产品、研发、营销等多个方面去适应这个时代的需求。从品牌建设上来讲，企业要适应多元化的发声渠道和创新沟通方式。

基于此，黎笑在中国市场上主导了精准口碑的“种草”营销，发动a2品牌巨大的基础客户群进行产品试用，把在个人社交平台上分享的真实口碑与电商平台大数据的精准触达进行有机整合，这让a2品牌在中国取得营收增长的同时，也收获了一大批忠实的消费者，除了品牌健康状况保持强劲，a2产品的品牌认知度、试用率、重复使用等指标均创下新高。

A2概念撬动行业

多元化创新拓展消费者

近年来，乳业全球化趋势日益明显，乳品行业，你中有我，我中有你。在黎笑掌舵下，a2公司创新的A2概念直接撬动了整个中国乳品行业，诸多品牌争相跟进A2这一“热点”“增长点”。

黎笑上任的时候，a2公司这样评价他：“黎笑长期以来善于在中国不同层次消费群体中发现商业机遇并以创新思维拓展业务。”

除了对于商业机遇的精妙把握，黎笑也在夯实公司基础，他主张公司采取聚焦战略，强化企业文化建设，弱化部门架构和流程，并吸纳了众多符合企业价值观的潜力型人才，通过磨合和团队优化管理，凝聚了一批拥有创新精神和创业激情的团队成员，成为公司的中坚力量。

近年来，对于乳制品行业，特别是奶粉品类来说，出生率的下降，三胎政策，疫情时代的流通、渠道变革，消费者的迭代等等因素使企业面临着复杂的环境和挑战。在黎笑的引领下,a2公司在中国市场的表现充满活力，几大战略布局的贯彻执行获得预期成果，并在三年间取得高水平增长，市场占有率创下新高，a2从一个“网红”品牌成功跻身中国奶粉行业前列。

a2牛奶公司的发展历程也恰如其分地诠释了创新给生活带来的意义。不仅是a2公司在中国市场的营收表现逐年增长，A2型蛋白质乳制品的整体市场体量也快速扩大，成为整个乳制品行业中成长表现最好的概念。

据黎笑介绍，未来，a2将进一步扩大在中国市场的投资与规模，加强多元化、本土化的渠道布局，将A2蛋白质的益处通过产品延伸到更多人群、更多消费场景中，持续拓展新业务、创新产品、探索新模式，从而推动A2蛋白乳制品行业继续发展。