【世界新视野】新模式提供新引擎 中国平安新银保进入2.0阶段

2022-12-06 21:36:11 来源:上海证券报·中国证券网




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“我相信明年银保渠道保费收入将较今年表现更好,为集团贡献更多业绩。”方志男近日在接受记者采访时说道。

作为平安银行行长特别助理兼保险金融事业部总裁,方志男带领其团队一直在探索建立适合中国平安和平安银行生态下的银保渠道新模式,经过一年多的发展,该模式已经全面进入2.0阶段。

如今,一支“三高”(高质量、高产能、高收入)的新银保团队已经初步建成,新银保的产品体系也基本形成,这都成为方志男对银保渠道业绩长期看好的底气所在。“专业创造价值,新银保模式打造具有差异化的市场竞争优势,将成为平安银行财富业务的增长新引擎。”他说。

新银保的四“新”

经过平安人寿与平安银行深化融合,银保新优才队伍坚持严选增优,引入高学历精英队伍,目前这支队伍人数达1500人,超9成拥有本科学历,985、211与海外名校的比例超30%。

这一成绩的背后,离不开方志男及其团队对新银保人才的精挑细选。“我们要培养的是既懂保险,又懂资产配置的人才。从6万多人中筛选,并经过1年多的培养,才组成了这支精兵强将的银保新优才队伍。”

“银保渠道已经成为寿险主要渠道之一,也正迎来发展的黄金期。”方志男直言,保险公司渠道转型、银行布局财富管理业务、客户金融服务需求改变,这一市场环境的变化都为银保渠道发展带来新机遇。

基于对市场环境变化的敏锐洞察,中国平安新银保渠道已经探索出一条适合自身的高质量发展道路。在方志男眼中,新银保模式具有四个“新”气象。

一是新的理念变革,以客户全生命周期的保障需求为出发点,为其量身定制地提供一站式财富配置方案;二是新的队伍建设,打造“三高”的财富顾问队伍,线上线下培训相结合,量身定制陪伴式成长计划;三是设计新的产品体系,以客户为中心,完善产品配置体系;四是新的运营模式,提供给客户更好的服务价值,用银行的服务方式、服务流程满足客户需求。

“三化”产品体系

在四个“新”气象中,为客户提供适合的产品体系是重中之重。在方志男眼中,避免银保渠道“短频快”发展,必须从在产品上下功夫,打造“三化”(银保化、多元化、价值化)产品服务体系。

据方志男介绍,产品银保化就是要结合银行客群需求,设计专属的保险产品。银行客户群体大多年龄偏成熟、财富规模也较高,新银保充分借助集团综合金融及生态优势,聚焦目标客群养老、传承等重点需求,提供“年金险+居家养老”“终身寿+信托”等综合财富配置方案。“未来平安银行还要聚焦产品多元化,充分满足客户及其家庭在教育、养老、财富传承等全生命周期的需求。”

唯有提供有价值的产品和服务方能留住客户。方志男认为,产品价值化就是依靠集团的综合金融及生态优势,为客户提供保单以外的各类增值服务,包括医疗健康、康养及居家养老、信托及传承服务等,为客户及其家庭提供一站式的解决方案。

专业创造价值,有了优秀的团队和产品体系,平安新银保模式持续为集团贡献价值。截至2022年三季度末,平安银行代理保险的保费同比增长32.4%。此外,平安新银保渠道的续保率高达96%。这些指标都充分表明中国平安新银保转型已经初见成效。

四个渠道互为补充

保险行业大转型的当下,竞争越发“内卷”,率先开展寿险转型的中国平安已经形成了一套完整的“4+3”战略体系,其中4个渠道即代理人渠道、社区网格化渠道、银行优才渠道、下沉渠道。

“四个渠道不是相互割裂,而是互为补充,未来四个渠道都会发挥非常重要的作用。”方志男表示,四个渠道的建设不仅是为了满足不同消费者的金融服务需求,也是让四个渠道可以在产品、服务上相互借鉴,经验相互分享,不断完善各个渠道的经营模式。

在集团“综合金融+医疗健康”战略指引下,新银保模式为了给客户及其家庭提供一站式、全生命周期的有温度的守护,让每个家庭都拥有幸福的权益从而获得持久的“安全感”,即将升级上线客户权益体系“平安新银保幸福家”,围绕健康、养老、传承3大核心需求,打造权益、活动两层体系。

方志男强调,未来将继续推进新银保模式的发展和升级,一方面提高保险产品在银行客户中的渗透率,另一方面通过保险中间业务收入提升银行价值,实现保险和银行的双向赋能。

(文章来源:上海证券报·中国证券网)

标签: 中国平安 平安银行

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